"Hallo, mein Name ist Peter und ich werde heute mit Dir den Test durchführen. [Die Anderen werden nur beobachten.]Wir sind hier, um die Webseite www.aua.com zu testen und möchten Dich dabei um Deine Hilfe bitten.
Ich werde Dich auffordern, einige typische Abläufe durchzuführen. Versuche Dein Bestes, aber mache Dir keine Gedanken über Deinen Erfolg, die Webseite wird getestet und nicht Dein Können. Da sich die Webseite noch im Prototypenstadium befindet, kann es sicher noch da und dort ecken, kleinere Fehler können auftreten und nicht alles wird so funktionieren, wie man es sich erwartet.
Ich selbst bin als unabhängiger Tester beauftragt worden diese Tests durchzuführen und bin in keiner Weise an diesem Produkt beteiligt. Meine einzige Rolle heute ist, die Vor- und Nachteile des Designs von Dir aus gesehen aufzunehmen. Für mich ist es wichtig, Deine echte, ehrliche Meinung zu bekommen.
Um auch während des Tests Deinen Gedanken folgen zu können, bitten wir Dich "Laut mitzudenken", das heißt Deine Handlungen und Eindrücke mitzukommentieren.
Als Beispiel dazu möchte ich Dir nur kurz vorführen wie das aussiehst wenn man das aktuelle Kinoprogramm online abfragen möchte z.B. mit Hilfe der Seite www.kleine.at nach dem aktuellen Spielplan des UCI-Annenhof Kinos abfragen: ...zuerst tippe ich einmal www.kleine.at ein - ...warten... - so jetzt sind wir auf der Startseite, wo könnte diese Funkion sein - probieren wir einmal "WEBGUIDE" - ich glaube das stimmt nicht, also wieder zurück - probieren wir nun einmal "FREIZEIT" - ok, das scheint richtig zu sein - jetzt klicke ich auf "KINO" - so hier kann ich das gewünschte Kino auswählen - wo ist nun der "Suche"-Button ? - achso, es funktioniert schon - so, das ist jetzt also eine Übersicht des aktuellen Spielplans - dann probiere ich einmal den Film "Gladiator" - jetzt auf aktuelle Spieltermine - Super der Film wird heute gespielt...
Stelle auftretende Fragen bitte zu jeder Zeit, allerdings darf ich diese erst am Ende des Tests beantworten.Während Du arbeitest, werde ich einige Notizen und Zeitmessungen machen. Für jene, die heute nicht hier sein können, werden wir die Tests auch auf Video aufnehmen.
Wenn Du Dich unwohl fühlst, können wir den Test jederzeit abbrechen.
Hast Du noch irgendwlche Fragen?
Wenn nicht, beginnen wir damit, eine kurze Hintergrundbefragung auszufüllen.
Nach der Hintergrundbefragung:
Wie ich gesehen habe hast Du noch keine Erfahrung mit diesem Betriebssystem/Browser, daher möchte ich Dir nun kurz einige Bedienungshinweise geben. z.B. Maustasten, Adressfenster, Backbutton, ...