Evaluator: Sebastian Peyer
Alter: 21
Geschlecht: m
Gerät: LG K8 4G
Betriebssystem und Version: Android 6.0 
Webbrowser und Version: Firefox, version: 51.0.3
Ad Blocker: Adblock Plus
Internetverbindung Typ: Telering, mobile internet
Internetverbindung Download Geschwindigkeit: 6,5 mbit/sec
Bildschirmgröße: 5,1"
Bildschirmauflösung: 360*594
Browserauflösung: 360*594
Datum der Evaluierung: 26.03.2017
Uhrzeit der Evaluierung: 10:00



Positive Eindrücke
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  Übersichtliche Startseite

  Beschreibung:

  Die Startseite ist sehr übersichtlich gestaltet, es ist möglich von dort
  zu praktisch allen Bereichen der Website zu gelangen. 

  Screenshot:  p01-sp-startseite.png

  Heuristik: Ästhetik und minimales Design

  Wie reproduzierbar:  graz.at



  Schönes Layout der Startseite
 
  Beschreibung:

  Die weiße Schrift im blauen Hintergrund passt sehr gut zusammen und wirkt harmonisch.
 
  Screenshot:  p02-sp-farbenwahl.png

  Wie reproduzierbar:  graz.at

 

  Mehrere Optionen

  Beschreibung:

  Wenn die Website aufgerufen wird bekommt man die Möglichkeit sich zwischen 
  der Mobilen- und der Desktopversion zu entscheiden. Falls Probleme bei der mobile Version auftreten ist es möglich zu wechseln.

  Screenshot:  p03-sp-optionen.png

  Wie reproduzierbar:  graz.at

  


Probleme
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  Keine Feedback

  Beschreibung:

  Wenn man bei dem Online Telefonbuch eine nicht vorhandene Person sucht bez. sich vertippt 
  bei der suche nach einer realen Person gibt die website keinerlei Informationen was genau schief gelaufen ist.
 
  Videoclip: n01-sp-feedback.mp4

  Heuristik: Hilfe und Dokumentation

  Wie reproduzierbar: graz.at → Telefonbuch → suchen



 
  Schwierigkeiten zur letzten Seite zurückzukehren

  Beschreibung:

  Nachdem man den Stadtplan aufgerufen hat ist es nur möglich nach mehrmaligen
  drücken der "Zurück"-taste auch wirklich wieder zur Startseite zu gelangen.

  Videoclip: n02-sp-umkehrbarkeit.mp4

  Heuristik: Umkehrbare Aktionen

  Wie reproduzierbar:  graz.at → Stadtplan


 
  Konsistenz bei Suchoption nicht vorhanden

  Beschreibung:

  Unter der Rubrik "Service A-Z" kann man mittels antippen von Buchstaben nach Ergebnissen suchen,
  obwohl "Ämter" ebenfalls viele Optionen zur verfügung gestellt werden ist dies dort nicht der Fall.

  Screenshot: n03-sp-services.png
  Videoclip: n04-sp-services.mp4

  Wie reproduzierbar: graz.at → Service A-Z und graz.at → Ämter


 
  Layout Problem

  Beschreibung:

  Überschrift ist am rechten Rand abgeschnitten, außerdem ist keine Konsistenz vorhanden,
  da in ähnlichen Kategorien nicht zwei Überschriften samt Text nebeneinander Beschrieben werden.

  Heuristik: Konsistenz

  Screenshot: n05-sp-layout.png

  Wie reproduzierbar: graz.at → Ämter → Wohnungsamt


 
  Farben nicht Konsistent

  Beschreibung:

  Die Farbe bei den Links ist immer blau falls sie noch nicht gewählt wurden,
  wenn sie angetippt werden sind sie manchmal grau und manchmal noch  immer blau.
 
  Heuristik: Konsistenz
 
  Screenshot: n06-sp-farbkonsistenz.png
 
  Wie reproduzierbar: graz.at → Ämter



  Suche nicht näher definiert

  Beschreibung:

  Eine Suchoption wird angeboten, es wird aber nicht beschrieben wonach gesucht werden kann.
 
  Heuristik: Hilfe und Dokumentation
  
  Screenshot: n07-sp-suchoption.png

  Wie reproduzierbar: graz.at → Suche

  
 
  Rubrik Webcam

  Beschreibung:

  Auf der Startseite gibt es den Link "Webcam" wenn man diesen auswählt werden als nächstes ein Paar Bilder angezeigt,
  mit einer Kurzen Beschreibung was diese Darstellen, anonsten gibt es keine Beschreibung, sobalt man auf diese Bilder tippt
  wird man zu einer externalen Seite umgeleitet.

  Heuristik: Hilfe und Dokumentation

  Screenshot: n08-sp-webcam.png

  Wie reproduzierbar: graz.at → Webcam



  Verwirrende Anzeige

  Beschreibung:

  Am oberen Teil der Webseite befinden sich zwei Pfeile die einen nicht ganz geschlossenen Kreis bilden und sich drehen,
  mein Eindruck war daher, dass dies ein Laden Symbol ist, nach 5 minuten drehen sich die Pfeile noch immer ohne das etwas geladen wurde.

  Heuristik: Rückmeldung des Systemzustandes
  
  Videoclip: n09-sp-ladeanzeige.mp4

  Wie reproduzierbar: graz.at

  

  Weiterleitung zu externalen Seiten

  Beschreibung:

  Ich bin mehrere Male ungewollt auf andere Webseiten gelangt ohne das es dazu eine Mldung gab ob mir das recht sei.

  Heuristik: Fehlervermeidung

  Videoclip: n10-sp-externaleseiten.mp4

  Wie reproduzierbar: graz.at → Webcam
   
  

  Zu viel Information

  Beschreibung:

  Auf der Startseite gibt es eine Rubrik "News" oberhalb davon werden zwei zwei Artikel davon vorgestellt, diese nehmen aber circa 10%
  der gesammten Startseite ein was meiner Einschätzung nach zu viel ist.

  Heuristik: Ästhetik und minimales Design

  Screenshot: n11-sp-news.png

  Wie reproduzierbar: graz.at